Vigência: 12 de outubro de 2026
Esta política vale para as compras feitas no aplicativo Roteiro Orlando, vendidas pela LineArt Tour Travel LLC.
Os pacotes de parques (Disney, Universal e Outros) têm garantia de 7 dias. Se não gostar, peça o reembolso em até 7 dias corridos da data da compra e devolvemos o valor pago, sem precisar explicar o motivo.
Diárias ainda não ativadas podem ser reembolsadas em até 7 dias corridos da compra. Diárias já ativadas não são reembolsáveis, porque o serviço daquele dia já foi usado.
O reembolso devolve o valor efetivamente pago, já com os descontos aplicados. Numa compra com mais de um item, você pode pedir o reembolso de todos ou só de parte deles. Nesse caso, o valor devolvido é proporcional ao que foi pago por aqueles itens.
Envie um e-mail para contact@linearttourtravel.com ou chame no WhatsApp +1 (689) 258-8120, informando o e-mail usado na compra. Não é preciso devolver nada.
O reembolso é feito no mesmo cartão usado na compra, pela Stripe, em até 5 dias úteis depois do pedido. O valor pode levar mais alguns dias para aparecer na fatura, conforme o banco ou a operadora do cartão. Com o reembolso, a compra é cancelada e o acesso correspondente deixa de valer.
Depois de 7 dias da compra não há reembolso, exceto quando a lei exigir ou em caso de erro nosso: cobrança em duplicidade, valor cobrado diferente do mostrado no app ou acesso que não foi liberado e que não conseguimos resolver. Nesses casos, o reembolso é integral.
Todas as compras são de pagamento único. Não existe assinatura, renovação automática nem cobrança recorrente para cancelar.
Ingressos, aluguel de carro, cruzeiros, Assessoria VIP e outros serviços da agência não são vendidos pelo aplicativo e seguem as condições informadas pelo agente no momento da contratação.
Se tiver qualquer problema com a compra, fale com a gente antes de contestar a cobrança com o banco. Resolvemos mais rápido pelo atendimento.
